משלוחים ואיסוף עצמי
משלוחים
אנו משקיעים מאמצים רבים בכדי להוביל את המוצר עד אליך לכתובת אשר צוינה לצורך אספקת המוצר, בזמן הקצר ביותר.
בית סנטר איננה מבצעת את השילוח בכוחות עצמה אלא נעזרת בשירותיה של חברת שילוח אשר פועלת כמדיניות כל חברות השילוח בארץ המגיעות ללא תאום מוקדם. במידה ולא נכחת בכתובת שצוינה ככתובת לקבלת המוצר, יוצמד פתק עם פרטים לתיאום מועד נוח עבורך לקבלת המוצר.
חברת השילוח מוגבלת מבחינה בטחונית לאספקת מוצרים בכל רחבי הארץ (ראה פירוט לאזורים בהן יש לאסוף את המוצר ממחסן לוגיסטי קרוב לאיזור זה).
עלות השילוח
עלות השילוח מצוינת בכל דף מוצר בסמוך למחיר המוצר.
אנו בבית סנטר מעוניינים לחסוך ממעגל לקוחותינו עלויות נוספות, ולכן רק בבית סנטר מוצרים רבים לא יחויבו בעלות שילוח במידה ויוזמנו בצמוד למוצר נוסף (כמפורט)
מוצרים רבים המופיעים באתר אינם נושאים עלות שילוח נוספת, במידה ומסגרת ההזמנה תכלול יותר ממוצר אחד – המוצר השני יהיה ללא חיוב (כאמור, מדובר במוצרים מסוימים ולא בכל המוצרים המופיעים במערכת). שים לב, כאשר תצרף מספר מוצרים לעגלת הקניות המערכת תחשב אוטומטית את עלות השילוח על-מנת לחסוך עלויות שילוח מיותרות. בטרם תאשר את סיום תהליך הרכישה, תוכל לבדוק את עלות השילוח עבור כל רשימת הפריטים.
במידה וחברת השילוח אספה זה מכבר את המוצר מבית סנטר, והלקוח החליט כי ברצונו לבטל את ההזמנה, יחוייב הלקוח בעלות השילוח גם אם החליט לבטל את ההזמנה.
שינוי בפרטי השילוח
לאחר השלמת ההזמנה, במידה ועולה בעיה או/ו חרטה לגבי כתובת השילוח יוכל הלקוח ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של בית סנטר ולבקש לשנות את כתובת השילוח. במידה וחברת השילוח טרם אספה את המוצר ממחסני החברה, יעשה הנ"ל ללא עלות נוספת. במידה וחברת השילוח אספה את המוצר ממחסני החברה הרי שלא ניתן יהיה לשנות את כתובת השילוח אשר נמסרה בעת ביצוע ההזמנה.
איסוף עצמי
בכדי שתוכל להגיע בעצמך למחסני החברה ולאסוף באופן עצמאי את הזמנתך, בעת מילוי פרטי ההזמנה עליך לסמן את אפשרות האיסוף העצמי של ההזמנה במחסני בית סנטר.
במידה ויתבצע איסוף עצמי של המוצר לא תחויב בעלות השילוח.
זמן הכנת ההזמנה יהיה בהתאם לזמן האספקה המפורסם בדף המוצר. כאשר ההזמנה תהיה מוכנה, נציג שירות הלקוחות יצור קשר עם הלקוח ויודיע לו כי ניתן להגיע ולאסוף את המוצר.
בעת הגעתך למחסני בית סנטר לצורך איסוף המוצר, אנא הצטייד באישור ההזמנה כפי שהפיקה המערכת.
אין אפשרות להגיע למחסני בית סנטר בטרם קבלת הודעה כי הזמנתך מוכנה.
במידה ותתחרט ותהיה מעוניין כי ההזמנה תשלח אליך, צור קשר עם שירות הלקוחות של בית סנטר והעבר את פרטי הכתובת לקבלת ההזמנה. שילוח ההזמנה ללקוח תחויב בהתאם לעלות השילוח המפורטת בדף המוצר.
כתובת מחסני בית סנטר לצורך איסוף עצמי:
ימים א-ה בין השעות: 9:00-16:00
יום ו בין השעות: 9:00-12:00
רחוב אריה שנקר 6
אזור התעשיה קרית-אריה
פתח-תקוה
